Escrito por: Taciana Serafim

Gerente de Otimização de jornadas Digitais - Looptimize

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Experimento 2: Testar diferentes CTAs

 

Testar diferentes CTAs (Call to Actions) é uma prática fundamental para qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. A importância de realizar esses testes está na capacidade de identificar o que realmente ressoa com o público-alvo. Alterações sutis no texto, na cor, no tamanho ou no posicionamento de um CTA podem exercer um impacto profundo nas taxas de conversão. Essas pequenas modificações podem ser a chave para transformar visitantes em clientes, aumentando significativamente o engajamento e a eficácia das campanhas. Ao entender quais elementos de um CTA capturam melhor a atenção e incentivam a ação, as empresas podem otimizar suas abordagens e maximizar os resultados.

 

Controle: "Experimente 30 dias grátis."

 

✅ Variante 1: "Assine grátis por um mês" (Vencedor)

Variante 2: "Comece 30 dias grátis."

 

Experimento 3: Substituição da linha do tempo por campo de entrada de e-mail

 

Neste experimento, a Netflix revisitou um padrão que não havia funcionado anteriormente (ter o campo de entrada de e-mail na página inicial). Desta vez, sem a linha do tempo de notificação para o lembrete do fim do período de teste gratuito.

 

Controle: Linha do tempo + "Assine grátis por um mês"

✅ Variante**:** Entrada de e-mail + "Experimente 30 dias grátis" (Vencedor)

 

 

Experimento 4: Entrada de e-mail vs. não entrada de e-mail

 

Alguns meses após "Entrada de e-mail" + "Experimente 30 dias grátis" vencerem, a Netflix realizou um experimento para testar a remoção da entrada de e-mail, mas mantendo o mesmo texto do CTA.

✅ Controle: Entrada de e-mail + "Experimente 30 dias grátis" (Vencedor)

Variante: "Experimente 30 dias grátis"

Nota: Mesmo quando parece que um experimento pode falhar, é importante realizá-lo para fins de aprendizado. A Netflix exemplifica bem essa abordagem. Em um teste anterior, eles modificaram o texto do CTA e o campo de entrada. Essa experiência não só ajudou a identificar de onde vieram os ganhos, mas também forneceu insights valiosos que orientaram iterações futuras e a realização de novos testes. Esses experimentos contínuos permitiram à Netflix refinar suas estratégias e melhorar constantemente a experiência do usuário.

Experimento 5: Comece agora vs. Experimente 30 dias grátis

 

Quando a Netflix quis parar de oferecer testes gratuitos em 2020, eles experimentaram um novo texto para o CTA, "Comece agora". Nesse experimento, eles testaram ter um campo de entrada de e-mail versus não ter (para ambos os textos de CTA), apesar de ter sido vencedor em experimentos anteriores.

Controle: Campo de entrada de e-mail + "Experimente 30 dias grátis"

Variante 1: Apenas "Experimente 30 dias grátis"

✅ Variante 2: Campo de entrada de e-mail + "Comece agora" (Vencedor)

 

 

Experimento 6: Campo de E-mail Transparente

Após a Netflix ter introduzido o plano com suporte a anúncios no início deste ano, eles experimentaram tornar o campo de entrada transparente.

Isso atrai mais atenção para o banner do plano de nível inferior (o elemento de maior contraste na página) sem sacrificar a importância do Campo de Email + Comece agora.

Controle: Campo de E-mail com fundo branco.

✅ Variante 1: Campo de E-mail Transparente (Vencedor)

Experimento 7: Cabeçalho redesenhado

 

Neste último experimento, a Netflix fez reformas extensivas em sua página inicial.

A vencedora foi a mesma página antiga, com a adição de um banner em degradê para destacar o novo plano com suporte a anúncios.

✅ Controle : Banner em Degradê na Parte Inferior da Página (Vencedor)

Variante 1: Cabeçalho em Degradê