Por que você deveria personalizar o seu site?

Escrito por: Croct

Em um mundo digital cada vez mais saturado, destacar-se entre a concorrência é um desafio constante para as empresas. No entanto, pesquisas realizadas pela renomada McKinsey revelam uma estratégia poderosa que está mudando o jogo: a personalização das jornadas online. 

Os dados são claros e mostram resultados tangíveis e significativos para os sites que adotam essa abordagem, incluindo uma redução de até 50% nos custos de aquisição de clientes, um aumento de 5% a 15% nas receitas, e um incremento de 10% a 30% no Retorno sobre Investimento (ROI). 

Mas como exatamente a personalização pode alcançar esses resultados impressionantes?

A Economia da Personalização

A personalização eficaz otimiza o marketing direcionado, permitindo uma economia substancial nos custos envolvidos na atração de novos clientes. Ao adaptar a experiência do usuário com base em seus interesses e comportamentos, os sites não apenas atraem clientes mais facilmente, mas também os retêm, resultando em um aumento considerável nas receitas. Essa eficiência aprimorada em marketing e vendas, juntamente com o aumento das receitas, contribui para um retorno sobre o investimento significativamente maior, maximizando os recursos investidos.

Além do Teste A/B: A Expectativa de Personalização

Durante uma conversa no último dia 18/04 com Juliana Amorim para a comunidade CRO Brasil, fundadora da Croct, exploramos as nuances da personalização em profundidade. 

A personalização é muito mais do que apenas teste A/B. Ela se estende para além do site, refletindo a necessidade de adaptar todas as formas de comunicação com o cliente. 

Atualmente, cerca de 50% dos participantes da comunidade já realizam personalização em suas estratégias de otimização.

Mas por que você deve personalizar seu site? 

• CRO é muito mais do que apenas teste AB

• Você já personaliza suas comunicação fora do site

• Seus clientes esperam que você também personalize seu site 

Cada vez mais popular, e com ganhos superiores ao teste AB convencional, a personalização é algo esperado por cerca de 71% de consumidores. 

Pensando nisso, tudo que você precisa é garantir que o seu site consiga refletir a comunicação correta.

Para aqueles que desejam mergulhar de cabeça na personalização e explorar exemplos práticos de sua implementação efetiva, a plataforma CRO Exclusive surge como um recurso inestimável. 

Oferecendo acesso à conversa completa com Juliana Amorim, casos de uso da ferramenta Croct, e cases de sucesso de empresas renomadas como Sem Parar e Zapay, a plataforma se posiciona como um centro de excelência para profissionais de CRO e personalização.