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UX e Pesquisa

Artigo · UX e Pesquisa

Do comportamento ao experimento: onde UX Research encontra CRO

Dados localizam, a heurística diagnostica, o Research contextualiza e a experimentação valida. Como UX Research ajuda CRO a escolher quais hipóteses merecem ser testadas.

Renata Clemente · 2 de out de 2026 · 8 min

Artigo · IA aplicada

A IA consegue analisar 100 entrevistas. Então por que ainda precisamos de UX Research?

A IA já analisa centenas de entrevistas e encontra padrões. Por que o UX Research segue decisivo? O que a pesquisa recente mostra sobre contexto, contradição e evidência.

Renata Clemente · 2 de out de 2026 · 8 min

Artigo · UX e Pesquisa

Pesquisa de conversão: como usar o ResearchXL para encontrar o que realmente trava suas conversões

Como fazer pesquisa de conversão com o framework ResearchXL da CXL: análise técnica, heurística, analytics, mapas de calor, pesquisas e testes de usabilidade.

Taciana Serafim · 2 de out de 2026 · 6 min

Artigo · UX e Pesquisa

Como pesquisas qualitativas aceleram experimentos

Por que equipes de produto, growth e marketing convertem mais quando partem de evidências qualitativas antes de rodar testes A/B. Poucas práticas são tão comuns e tão mal fundamentadas no universo da experimentação digital quanto o teste A/B executado às cegas. Equipes com acesso a plataformas robustas de testes e dashboards repletos de dados quantitativos

Taciana Serafim · 11 de mai de 2026 · 14 min

Artigo · UX e Pesquisa

Como reduzir a carga cognitiva no checkout e aumentar conversão

Você já desistiu de uma compra mesmo querendo o produto? Não foi preço, prazo ou frete. Foi aquele cansaço estranho de ter que pensar demais. E aí, sem perceber, você simplesmente saiu. Neste artigo, vou te mostrar por que isso acontece e como reduzir a carga cognitiva no checkout pode aumentar suas conversões. Introdução Vivemos

Franjefferson de Sousa Vieira · 6 de mai de 2026 · 11 min

Artigo · UX e Pesquisa

Como a Amazon fez um acordo para pagar US$2,5 bilhões por uma experiência do usuário negativa?

Em 2023, o Federal Trade Commission (FTC), o órgão responsável pela proteção dos consumidores e garantir uma justa concorrência entre as empresas nos Estados Unidos, abriu um processo contra a Amazon, alegando que ela estava utilizando dark patterns para influenciar seus usuários. Em 2025, finalmente a Amazon aceitou um acordo onde pagaria US$2,5 bilhões para

Felipe Fogarolli · 30 de jan de 2026 · 3 min

Artigo · UX e Pesquisa

Quais as diferenças entre UX e CRO: entenda a importância de ambos para o sucesso do seu site

UX cuida da experiência de usar o site; CRO cuida do resultado de conversão. Veja onde os dois se diferenciam, onde se complementam e por que o site rende mais quando os dois trabalham juntos.

Evelyn Lintz · 13 de ago de 2025 · 6 min

Artigo · UX e Pesquisa

A arte de converter com a sabedoria da Pirâmide de Maslow

Cinco degraus ligam necessidades humanas a decisões de compra: funcionalidade, acessibilidade, usabilidade, intuitividade e convicção. Veja como cada um trava ou destrava a conversão de um e-commerce.

Taciana Serafim · 13 de ago de 2025 · 7 min

Artigo · UX e Pesquisa

Desvendando os segredos do cérebro para maximizar CRO

Neuromarketing estuda os processos subconscientes que decidem a compra. Veja sete pontos para auditar a sua landing page com base em como o cérebro realmente processa a oferta.

Taciana Serafim · 13 de ago de 2025 · 6 min

Artigo · UX e Pesquisa

Os 7 princípios de Cialdini e como a otimização de conversão usa cada um

Reciprocidade, comprometimento, prova social, autoridade, simpatia, escassez e unidade: o que cada princípio de Cialdini significa e como ele aparece em páginas reais.

Jorge Azevedo · 13 de ago de 2025 · 6 min

Artigo · UX e Pesquisa

Profissional de CRO precisa entender de usabilidade?

CRO é otimização de conversão, e conversão depende de como o usuário percebe e usa a interface. Entender usabilidade evita testar no escuro.

Taciana Serafim · 13 de mar de 2025 · 6 min

Artigo · UX e Pesquisa

O guia de perguntas de pesquisa (com exemplos)

Você realmente entende os seus clientes? Você sabe quem são eles, o que os incomoda e por que eles visitam seu site? Se você não conhece seus usuários, não conseguirá aumentar suas conversões, a menos que faça as perguntas certas no momento certo da jornada do consumidor. Este artigo vai te ensinar a escrever boas

Matthaeus Carvalho · 21 de abr de 2024 · 14 min