Experimentação

Case · Experimentação

Case study: CRO na prática para jornada de contratação de planos móveis

Inverter a ordem dos blocos na página de planos móveis da Claro elevou em 80,7% os cliques nos planos Pós-pago e em 71% a conversão de pedidos Pós-pago, sem derrubar a taxa de conversão dos planos Controle.

José Eduardo Sampaio · 7 de set de 2025 · 5 min

Case · LATAM

+11,89%

Como a LATAM facilitou o acesso a trocas e reembolsos no mobile e aumentou em 11,89% o engajamento pós-compra

Apenas 2,45% dos usuários mobile encontravam o ponto de entrada para trocas na LATAM, contra 12,33% no desktop. Um botão visível elevou em +11,89% os acessos ao fluxo, sem prejudicar receitas acessórias.

Esteban Saavedra · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Experimentação

Case CRO: como um único ícone de navegação aumentou os cliques

Trocar dois ícones de planos por um único ponto de partida no menu mobile da Claro elevou os cliques em 9,3% na V1 Planos Celular e a conversão de pedidos de 3,8% para 4,1%.

José Eduardo Sampaio · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Black Skull

+56%

Case CRO: como a Black Skull aumentou em 56% sua taxa de conversão

A Black Skull reestruturou home, página de produto, menu mobile, checkout e vitrines em 30 dias. A taxa de conversão subiu 56%, chegando a 1,73%.

Paula Bernardo Athayde · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Experimentação

3×

Case CRO: como a música aumentou em quase 3x a conversão de um e-commerce de brinquedos

A Toy Mania colocou a música original dos brinquedos na página de produto e comparou quem interagia com quem não interagia. O grupo que ouviu converteu quase 3x mais.

Paula Bernardo Athayde · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Marabraz

Case CRO: como um banner com CTA direto aumentou a conversão da Marabraz

A Marabraz testou duas versões do banner principal da home por 30 dias. A versão com CTA direto e proposta de valor explícita converteu 0,23% contra 0,21% do layout original.

Paula Bernardo Athayde · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Experimentação

+98%

Case CRO: como um novo layout aumentou em 98% os cliques

Um novo layout no hub do Box Claro TV+ aumentou em 97,9% os cliques no CTA Assinar, com significância estatística próxima de 100%, e ainda elevou os cliques em planos e nos itens do FAQ.

José Eduardo Sampaio · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Experimentação

+25%

Case de CRO: como um trial estratégico aumentou em 25% as vendas de planos

A RD Station liberou funcionalidades Premium durante o trial para mostrar valor antes da cobrança. O experimento server-side de 6 meses aumentou em 25% a conversão de usuários gratuitos para planos pagos.

Bianca Sonnewend · 7 de set de 2025 · 4 min

Case · Claro

+94%

Case CRO: como um estímulo visual no botão de WhatsApp aumentou em 94% os cliques no site da Claro

Um badge de notificação no botão flutuante de WhatsApp aumentou em +94% os cliques, sem prejudicar cards e pedidos da página. Um teste A/B de 8 dias que mostra o peso do microdesign no mobile.

José Eduardo Sampaio · 7 de set de 2025 · 4 min

Artigo · Experimentação

Experimento: o que é e o que você precisa para começar

Um experimento é uma comparação controlada entre versões de uma mesma página, texto, anúncio ou produto. Para começar, você precisa de hipótese, plano e métricas definidas.

Jorge Azevedo · 13 de ago de 2025 · 9 min

Artigo · Experimentação

Por que você deveria personalizar o seu site?

Pesquisa da McKinsey aponta redução de até 50% no custo de aquisição e ganhos de receita e ROI com personalização. Entenda por que o teste A/B sozinho não cobre o que o visitante já espera.

Croct · 13 de ago de 2025 · 6 min

Case · Experimentação

Case: tomando decisões assertivas através de testes A/B

Frete grátis parecia o ganho óbvio da página de produto. O teste A/B mostrou mais adição ao carrinho e menos transações — e obrigou o time a olhar o funil inteiro antes de decidir.

Felipe Fogarolli · 13 de ago de 2025 · 4 min