A CleverTap tem um novo líder na América Latina. Lohran Queiroz assumiu como Vice-Presidente para a região, baseado em São Paulo, com a missão de levar a empresa para uma nova fase de crescimento. O anúncio oficial saiu em 21 de setembro de 2026.
Poucas semanas depois da chegada, conversamos com Lohran e com Flaviana, Diretora de Marketing da CleverTap, sobre o que motivou a mudança, o que a empresa faz de fato e o que muda com o Clever AI, a inteligência artificial lançada globalmente em 8 de outubro. Abaixo, os principais pontos da conversa.
De dez anos de Oracle para um novo desafio
Lohran chega à CleverTap depois de dez anos na Oracle, onde diz ter vivido grandes conquistas e muito crescimento pessoal e profissional. São mais de 15 anos no setor de tecnologia, com passagem por liderança de vendas, go-to-market e expansão regional.
A CleverTap juntou o que ele buscava: liderar uma operação na América Latina, região que conhece bem e onde vê muito potencial, com time local e um produto em que acredita, reconhecido no quadrante mágico do Gartner. Nas palavras dele, “os planetas se alinharam”. Internamente, a nova etapa já tem nome: CleverTap 3.0.
O que a CleverTap faz, em uma frase
A resposta de Lohran: a CleverTap ajuda marcas a conhecerem o comportamento de cada um de seus clientes, contribuindo com o aumento do LTV e o ARPU.
Tudo em uma plataforma só
- Analytics, para entender o comportamento completo do cliente
- Otimização e automação, para testar e melhorar as jornadas e campanhas
- Engajamento, para falar com o cliente nos canais certos
- Banco de dados próprio, que guarda até dez anos de histórico de comportamento
A novidade: CleverAI™, uma IA nativa
O CleverAI™ foi lançado globalmente em 8 de outubro. A diferença que a empresa destaca é ser nativo: a IA roda direto sobre o Tesseract DB, banco de dados próprio construído para processar dados em tempo real e pensado exclusivamente para engajamento de clientes.
CleverTap 3.0: hora de escalar
Lohran resume a trajetória da empresa na região em três fases: chegar à América Latina (1.0), consolidar o time local (2.0) e escalar a operação para outros segmentos (3.0).
Por onde começar em retenção
Retenção virou tema quente na comunidade CRO Brasil este ano, puxado pela alta nos custos de aquisição. O conselho de Lohran: olhar para dentro. Entender de verdade o comportamento, a necessidade e o que busca o cliente que já está na base.
Essa conversa continua no Shift
A parceria entre a CRO Brasil e a CleverTap continua no Shift, em 10 de novembro, com cases reais de clientes e uma experiência pensada a partir do feedback da comunidade.
