Resumo do case: o Sorte Online, plataforma brasileira de loterias, tinha na home uma vitrine de bolões que não se destacava. Um teste A/B em três versões isolou os efeitos: só subir a vitrine na página rendeu +5,46% em add-to-cart; subir com cards maiores, prêmio em destaque e CTA direto rendeu +6,73%.
Case publicado pela VWO, traduzido e adaptado. O Sorte Online é daqueles negócios em que a home é uma feira: tudo compete por atenção ao mesmo tempo. O mérito do time foi resistir à tentação de mudar tudo de uma vez e desenhar um teste que separa posição de formato.
O contexto
Fundado em 2003, o Sorte Online intermedia apostas e bolões de loteria e já distribuiu cerca de R$ 270 milhões em prêmios. Os bolões são um dos principais motores de receita, mas a vitrine deles na home convertia abaixo do restante do site.
A hipótese: posição e formato
Duas suspeitas: a vitrine estava baixa demais na página e os cards não comunicavam a oferta com força. Em vez de resolver as duas de uma vez, o desenho separou os efeitos:
- Controle: vitrine na posição original, layout padrão.
- Variação 1: vitrine subida, acima das seções secundárias, com os mesmos cards. Isolou o efeito da posição.
- Variação 2: mesma posição da variação 1, com cards maiores, prêmio e probabilidades em destaque e CTA direto. Combinou posição e formato.
O resultado
Com add-to-cart como métrica primária: a variação 1 subiu 5,46% e a variação 2 venceu com +6,73%. Posição e formato contribuem, e juntos contribuem mais. O formato da variação 2 virou o novo padrão e foi para produção.
Minha leitura
Um detalhe que merece destaque é o que o time fez depois do resultado: o formato vencedor foi para produção em versões ajustadas, para ver se o ganho se sustentava em escala. É a disciplina certa. Teste A/B mede um momento; produção é o longo prazo. Quem implementa a variação vencedora como verdade permanente sem monitoramento transforma um resultado pontual em superstição.
Este case é uma aula silenciosa de desenho de experimento. Com duas variações, o time saiu do teste sabendo quanto do ganho era “subir na página” e quanto era “card melhor”. Quem testa a mudança combinada economiza uma semana e perde o aprendizado para sempre.
E repare no que não mudou: nada no produto, no preço ou na oferta. A intervenção foi toda na apresentação. Boa parte do CRO de verdade é isso: remover o que esconde o que já vende.
O que a gente aprende com este case
- Isole as variáveis. Uma variação por fator transforma o resultado em aprendizado reutilizável.
- A home é uma disputa por atenção. O produto mais rentável não pode dividir o palco em igualdade com seções secundárias.
- Apresentação é alavanca. Nenhuma mudança de oferta, só de hierarquia e clareza, já move a métrica de negócio.
Perguntas frequentes sobre o case Sorte Online
Quanto aumentou o add-to-cart do Sorte Online?
6,73% na variação vencedora, que combinou a vitrine em posição mais alta com cards maiores e CTA direto. Só a mudança de posição já rendeu 5,46%.
O que foi testado na home do Sorte Online?
Posição e formato da vitrine de bolões: uma variação mudou só a posição, outra mudou posição e formato, para isolar o efeito de cada fator.
O Sorte Online mudou preço ou produto no teste?
Não. Toda a intervenção foi na apresentação da oferta na home.
Fontes
Sorte Online used Wingify to reposition its lottery pool showcase, case original publicado pela VWO (em inglês). Traduzido e adaptado pela CRO Brasil.